SAP NOW AI Tour Mexico llega hoy a su decimoquinta edición en Expo Santa Fe, reuniendo a más de 3,000 líderes empresariales en más de 200 sesiones y consolidándose como el principal punto de encuentro para quienes buscan entender cómo la tecnología redefine la competitividad de las organizaciones. Durante 15 años, el evento ha acompañado la evolución de las tendencias que transformaron a las empresas mexicanas — desde la movilidad y la nube hasta los datos. Hoy, la conversación ha madurado: ya no se trata de si la inteligencia artificial tiene lugar en las empresas mexicanas, sino de cómo profundizar su integración para que genere valor medible y sostenible.
El eje de esta edición es la Empresa Autónoma: el modelo de operación en el que la tecnología amplifica las capacidades humanas y ejecuta los procesos de negocio de principio a fin, permitiendo que las personas concentren su experiencia, creatividad y criterio en la estrategia y decisiones que generan mayor valor para el negocio. La tecnología ejecuta; las personas dirigen.
Ese modelo, sin embargo, tiene un punto de partida que no se puede saltar. «Lo que vemos en la región es consistente: las empresas mejor posicionadas para aprovechar la inteligencia artificial son las que primero pusieron su operación en la nube. No es un paso previo — es la condición que hace posible todo lo demás. Sin datos confiables y procesos integrados, la inteligencia artificial no tiene dónde anclarse», señaló Adriana Aroulho, Presidenta de SAP Latinoamérica y Caribe.
Los números respaldan esa dirección: el mercado latinoamericano de cómputo en la nube cerró 2025 en 62.95 mil millones de dólares y se proyecta hacia 125.46 mil millones en 2030. IDC estima que para 2027 las 5,000 empresas más grandes de la región destinarán más de una cuarta parte de su gasto central de tecnología a iniciativas de inteligencia artificial.
Casos de éxito reales en el escenario
Más de 50 organizaciones exponen sus procesos de transformación durante la jornada, con casos de aviación, retail, consumo masivo, salud y hospitalidad. El bloque de historias de clientes concentra la mayor parte de la agenda.
San Pablo Farmacia, una de las principales cadenas farmacéuticas de México, presenta la evolución y consolidación de sus operaciones en la nube de la mano de SAP — la base desde la que la empresa despliega hoy capacidades de inteligencia artificial en su operación cotidiana. A este caso se suman Mondelez, Coca-Cola FEMSA, Grupo Presidente y Volaris, que muestran cómo empresas de distintas industrias están aprovechando la tecnología para transformar sus operaciones, desde la manufactura y el consumo masivo hasta la hotelería y la aviación.
Estas historias comparten un patrón: la decisión tecnológica se tomó por razones de negocio, con métricas de costo, visibilidad y velocidad de respuesta definidas antes de la implementación. Y en todos los casos, la plataforma de nube fue el punto de partida que desbloqueó todo lo que vino después.
“El acceso a un modelo de inteligencia artificial es cada vez más sencillo. Lo difícil es darle aquello que ningún modelo genérico conoce por sí solo: los datos, los procesos, las reglas y la experiencia acumulada de cada empresa. Gran parte de ese contexto vive en el ERP, donde convergen la información y los procesos que hacen funcionar el negocio. Ahí es donde la inteligencia artificial deja de ser un recurso genérico y se convierte en ventaja competitiva”, señaló Paola Becerra, presidenta de SAP México.
Según Accenture, la IA generativa podría aumentar el PIB de México hasta un 2,8% (aprox. 305 mil millones de USD) e incrementar la productividad nacional entre un 11,3% y un 17%, impulsada por sectores como software, servicios financieros y plataformas digitales (con ganancias de hasta 31%). En paralelo, la adopción empresarial avanza: de acuerdo con SAP, 72% de los tomadores de decisión de empresas mexicanas considera que la IA tendrá un gran impacto en sus industrias, aunque 40% señala como principal barrera la falta de claridad para integrarla de manera sistémica a los procesos de negocio. Estos datos refuerzan una conclusión: el valor de la IA no dependerá únicamente del acceso a los modelos, sino de la capacidad de las empresas para construir sobre una base de datos, procesos y tecnología integrada que permita llevarla del experimento a resultados concretos.
Foro de innovación empresarial
El programa contempla el Torneo de Innovación de SAP Américas, donde empresas como San Pablo Farmacia, Grupo ICA y Envases Universales presentan desarrollos construidos sobre tecnología SAP. A ello se suma una demostración en vivo de Joule Studio, el entorno con el que las empresas configuran asistentes y agentes de inteligencia artificial con el contexto de su propia operación.
“Quince años de este encuentro coinciden con quince años de cambios tecnológicos que las empresas mexicanas han sabido capitalizar. Lo que viene exige la misma decisión: consolidar la inteligencia artificial en la operación diaria, con gobierno, datos confiables y resultados medibles”, concluyó Paola Becerra.
En México, SAP acumula más de 30 años de operación, atiende a miles de clientes, cerca del 80% de ellos pequeñas y medianas empresas. Más de 55 socios acompañan la edición de este año con sus propias implementaciones y equipos técnicos.