Por años, la sostenibilidad fue una página en el reporte anual o un argumento de relaciones públicas. El mercado movió las fichas. Actualmente, 88% de las empresas en México cuenta con compromisos públicos en la materia, mientras que 86% de los consumidores espera que las compañías actúen con firmeza en temas como medioambiente, derechos humanos y anticorrupción.
El nuevo reporte “Perspectivas Empresariales de México para un Planeta Próspero”, desarrollado por Pacto Global México en colaboración con GlobeScan, cruza por primera vez lo que las empresas reportan con las expectativas de los consumidores mexicanos.
El documento integra datos de la Comunicación del Progreso (CoP) 2024 de empresas adheridas al Pacto Global de las Naciones Unidas y el estudio Healthy and Sustainable Living de GlobeScan, que recoge la percepción de consumidores en 33 mercados. Del cruce de ambas miradas, surgen 7 hallazgos clave para alinear la estrategia empresarial con las realidades del mercado mexicano.
“Los consumidores en México esperan que las empresas den un paso mucho más decidido en materia ambiental. Sin embargo, vemos que la realidad empresarial todavía está rezagada, particularmente en un tema crítico como la biodiversidad. Atender esta agenda no es opcional: es una expectativa prioritaria de sus consumidores”,
— Mauricio Bonilla, Director Ejecutivo de Pacto Global México.
La sostenibilidad es estrategia
El estudio analiza 432 empresas con operaciones en México (54% PyMES, 46% grandes empresas) y revela que las compañías no solo suscriben compromisos, sino que los blindan con estructura. Más del 90% cuenta con códigos de conducta y responsables designados en derechos humanos y trabajo digno, a su vez, entre 82% y 85% han formalizado comités de sostenibilidad.
“Los consumidores en México esperan que las empresas den un paso mucho más decidido en materia ambiental. Sin embargo, vemos que la realidad empresarial todavía está rezagada, particularmente en un tema crítico como la biodiversidad. Atender esta agenda no es opcional: es una expectativa prioritaria de sus consumidores”.
Confianza y oportunidad
En un entorno donde las decisiones de compra están cada vez más influenciadas por el comportamiento corporativo, la transparencia es clave para generar confianza. El reporte encontró que los consumidores ya no esperan que las empresas solo reduzcan su huella. Esperan que participen, influyan y aboguen.
De acuerdo con el INEGI, el Índice de Confianza del Consumidor (ICC) se ubicó en 46 puntos en octubre de 2025, reflejando un contexto de cautela. Las empresas que demuestren con hechos sus compromisos podrán fortalecer su vínculo con el mercado.
El estudio también revela una tensión estratégica. Mientras el mercado avanza hacia la sostenibilidad, la inversión institucional no acompaña ese ritmo. Esa distancia, señala el reporte, es una ventana de oportunidad para construir ventaja competitiva.
“Lo que estamos viendo en México es un llamado claro a la acción”, señala Chris Coulter, CEO de GlobeScan. “A la gente le importa profundamente la sostenibilidad, sienten el impacto de manera directa y quieren que las empresas tomen la iniciativa”.
El medio ambiente es la prioridad absoluta para los consumidores, pero también uno de los retos donde las empresas tienen margen de mejora. Ahí se juega la credibilidad. Como lo señala Naciones Unidas, “la confianza es la moneda del desarrollo sostenible”.