En el marco del Mundial 2026, conlleva diversos retos turísticos para aprovechar la realización de este tipo de eventos y los beneficios que deja a las urbes sedes como a sus entidades vecinas; en este caso es Querétaro u otras ciudades que no sólo requieren de ampliación de su conectividad digital, sino consolidar redes de movilidad social, políticas ambientales, desarrollo económico, programas comunitarios, etc.
Al respecto, Federico de Arteaga, presidente de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de Latinoamérica, señaló que México es esencial que realce este tipo de iniciativas; la intención debe dirigirse en apoyar los avances adecuados en la tecnología en las urbes iberoamericanas. “Es esencial el aplicar al 100 por ciento, el precepto de gobernanza regional, y entender cómo usar adecuadamente la Inteligencia Artificial”.
Señaló que los destinos turísticos inteligentes son muy locales y focalizados dentro de las urbes, que sólo pueden ser considerados de dicha forma si tienen asistencia de todos los sectores sociales y para ampliar su impacto con municipios vecinos se tienen que establecer redes de aplicación de las políticas públicas de todo orden en varios rubros comunitarios. “Los residentes deben apreciar a la Inteligencia Artificial (IA) no como un elemento enemigo sino como una herramienta de apoyo para la movilidad del turismo foráneo. Siendo importante el planificar el orden urbano y el transporte colectivo. No debe olvidarse que el espacio público es un área de conflicto y que se debe conversar para una sana convivencia y espacio para todos”.
Indicó que el concepto son los sitios más turísticos, como es Querétaro con sus áreas de mayor atracción del turismo, pues abarcar toda una urbe es imposible, tiene que sea una visión holística en una parte de la ciudad e impulsar iniciativas a favor de todas personas.
“En el caso de Ciudad de México, Querétaro, Guadalajara, entre otros, apenas comienzan sus trabajos de análisis de data, de orden urbano, desarrollo social, etc., se tienen muchos avances, pero otros retos. Se debe trabajar con la iniciativa privada y los ciudadanos”, dijo.
Destacó que el mayor ejemplo de destino turístico inteligente en México es el municipio de Tequila, Jalisco, donde las empresas tienen diálogo abierto con regidores, autoridades municipales y estatales –sin importar su partido político-, para que los planes de orden urbano y otras políticas locales tengan impacto al largo plazo. Cabe mencionar que el 80 por ciento del turismo asiste de forma continua a solo un 10 por ciento de los destinos.
“Debe entenderse que todas las ciudades son diferentes y este tema se tiene que observar de caso por caso; en Latinoamérica se tiene que apreciar que es un concepto de beneficio local y que todos tendrán beneficios. Este tipo de proyectos son de origen español con grandes ejemplos como es San Sebastián, Bilbao, Santander, en el caso de Latinoamérica se tiene a Medellín, Mar de Plata, Montevideo, Tequila, cada uno tiene sus avances y retos a enfrentar”.
Acepta que se requiere de una data constante y actualizada para darle un uso adecuado y eficiente de la IA, pues en el tema turístico necesita de información constante de hoteles o de restaurantes, entre otros rubros; el sistema Chat GPT, señala que la IA brinda información errónea en un 50 por ciento en horarios de establecimientos y hasta un 90 por ciento en vías de movilidad.
Nicolás Camhi, CEO de Vambe, indicó que el tener asistencias de IA en destinos turísticos o eventos de gran calado, como será el Mundial del 2026, se eficienta con sistemas como es el Whats App respaldado con IA. “La tecnología nos ayuda a mejorar la coordinación y movilidad de las personas. También se pueden reservar los hoteles, etc.”
Añadió que este tipo de tecnología se enfoca en manejo de conversaciones y la asistencia a las personas. “Aplicar la IA en el Mundial, les ayudar a atener ala mano el acceso de data reciente, movilidad, clima, etc.”.
Por su parte, José Carlos Sandoval, director de Estrategia del Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur), indicó que se debe reconocer la realidad del país y transitar hacia un modelo turístico que no sólo privilegie la llegada de visitantes sino el bienestar social de los lugareños. En Acapulco y Michoacán se tienen instrucciones federales para incorporar data actualizada para una mejora urbana que permita un mejor desarrollo territorial y sea benéfico para los habitantes. “Se labora con todos los sectores, desde los artesanos, pymes, transportistas, etc., no es solo incrementar la presencia de la tecnología sino el medir el beneficio que la misma brinda a las personas”, dijo.
El turismo es un motor económico y es una actividad que interactúa con todo el ecosistema humano. En el caso del impacto turístico del Mundial 2026, es un fenómeno disruptivo por la llegada masiva de personas que conlleva a modificaciones en movilidad, ambiental y logística, etc. En las tres sedes se tiene la expectativa de llegada de 5.5 millones de personas.