El sacerdote jesuita y psicólogo plantea que el perdón, la reconciliación y la inteligencia espiritual deben formar parte de la educación y de la transformación de los espacios laborales frente al avance de la inteligencia artificial.
Por: Oskar Sosa | Periodismo y Medio Ambiente
La construcción de organizaciones más humanas requiere algo más que indicadores de productividad, herramientas tecnológicas y estrategias de liderazgo. También implica atender las heridas personales, fortalecer los vínculos entre las personas y reconocer que la vida laboral tiene efectos directos en el bienestar de los trabajadores y sus familias.
Esta fue una de las reflexiones que dejó Wellbeing 360 2026: Organizaciones con Propósito, encuentro organizado por el Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI) de Tecmilenio, realizado el pasado 8 de octubre en El Cantoral, Ciudad de México, con la participación de especialistas nacionales e internacionales en bienestar laboral, liderazgo y propósito de vida.
Durante el encuentro, el sacerdote jesuita y psicólogo Elías López compartió con Periodismo y Medio Ambiente una reflexión sobre la importancia de incorporar el perdón y la reconciliación en la educación de las futuras generaciones, así como en la vida cotidiana de las organizaciones.
Para el especialista, trabajar el perdón constituye una de las sabidurías necesarias para la humanidad, porque las heridas que no se atienden pueden permanecer en la memoria y reaparecer en el presente. Desde esta perspectiva, la reconciliación no debe entenderse únicamente como un asunto individual, sino como una capacidad que también puede contribuir a reparar las relaciones humanas dentro de los espacios laborales.
El planteamiento abre una discusión sobre la responsabilidad de las empresas en la construcción de ambientes que favorezcan la convivencia, el respeto y el bienestar integral. Las relaciones de trabajo no se limitan al cumplimiento de funciones: las experiencias que viven las personas durante su jornada pueden repercutir en su vida personal, en sus relaciones familiares y en la manera en que se vinculan con los demás.
Por ello, López destacó la necesidad de trabajar dentro de las organizaciones en beneficio de la vida de los trabajadores y sus familias. La reflexión pone en el centro una pregunta relevante para el mundo laboral contemporáneo: ¿cómo pueden las empresas alcanzar sus objetivos sin perder de vista la dignidad, las necesidades y la dimensión humana de quienes hacen posible sus resultados?
Inteligencia artificial frente a inteligencia espiritual
Otro de los temas abordados fue el avance de la inteligencia artificial y su relación con las capacidades humanas. En un contexto en el que las empresas incorporan nuevas tecnologías para automatizar procesos, analizar información y mejorar su productividad, López planteó que estas herramientas deben estar al servicio de la inteligencia espiritual, y no ocupar su lugar.
Su reflexión apunta a una diferencia fundamental: mientras la inteligencia artificial puede procesar información y facilitar determinadas tareas, el encuentro profundo con otra persona requiere una dimensión de empatía, conciencia y reconocimiento que no debe darse por resuelta mediante la tecnología.
Desde su perspectiva, colocar la inteligencia artificial por encima de la inteligencia espiritual puede contribuir a que las personas pierdan de vista aquello que da sentido a su existencia: conocerse a sí mismas, reconocer al otro y construir relaciones significativas.
La advertencia no implica desconocer las posibilidades de la innovación tecnológica, sino cuestionar la manera en que se integra en la vida cotidiana. El desafío consiste en aprovechar sus capacidades sin convertir la eficiencia en el único criterio para tomar decisiones, dirigir equipos o evaluar el desarrollo de las personas.
En este sentido, la propuesta de López coincide con una de las discusiones centrales de Wellbeing 360: el futuro del trabajo no depende exclusivamente de las herramientas disponibles, sino también de las decisiones humanas que determinan cómo se utilizan.
Bienestar laboral: más allá de la productividad
El encuentro organizado por Tecmilenio reunió a más de 500 asistentes presenciales y una audiencia superior a 1,600 personas en línea, de acuerdo con la información difundida por la institución.
La jornada estuvo marcada por datos que reflejan los desafíos del bienestar en el ámbito laboral. El informe State of the Global Workplace 2026, de Gallup, reportó que el compromiso de los trabajadores a escala mundial descendió a 20% durante 2025, mientras que las pérdidas económicas asociadas con el bajo compromiso se estimaron en 10 billones de dólares.
En México, el estudio Factor Wellbeing 2025, elaborado por el IPBI en colaboración con Forbes México, recopiló las respuestas de más de 24 mil participantes. Entre sus resultados destacó una calificación de 4.6 sobre 5 para el trabajo significativo; sin embargo, la percepción del liderazgo positivo retrocedió por primera vez desde 2021. Además, el indicador relacionado con disponer de tiempo y energía después del trabajo para convivir con los seres queridos obtuvo una calificación de 3.56 sobre 5.
Estas cifras muestran una realidad que merece atención: encontrar sentido en el trabajo no garantiza, por sí mismo, que las personas dispongan de condiciones adecuadas para sostener su bienestar fuera de la jornada laboral.
Durante Wellbeing 360, Rosalinda Ballesteros, directora del IPBI, defendió la necesidad de considerar el bienestar como una estrategia organizacional y no como una suma de acciones aisladas. Por su parte, el rector de Tecmilenio, Bruno Zepeda, llamó a recuperar una visión integral de las personas, frente a modelos que reducen el trabajo al rendimiento y a los empleados a funciones específicas.
Las intervenciones de especialistas como April Rinne, Andrew Soren y Christian Krekel también abordaron la importancia del liderazgo colectivo, el trabajo con propósito y la evaluación del bienestar como parte de las decisiones organizacionales.
Educar para la reconciliación y el bienestar
Las reflexiones de Elías López llevan la discusión más allá de las oficinas y las estructuras empresariales. Si las heridas personales pueden permanecer y reaparecer con el tiempo, la educación para el perdón y la reconciliación representa un tema que merece atención desde las primeras etapas de formación.
En el ámbito laboral, esta perspectiva invita a reconocer que los conflictos no se resuelven únicamente mediante reglamentos, procedimientos o cambios administrativos. También requieren escucha, responsabilidad, disposición al diálogo y condiciones que permitan reconstruir la confianza.
Al mismo tiempo, la incorporación de nuevas tecnologías plantea la necesidad de mantener una reflexión permanente sobre el lugar que ocupa la persona en los procesos de transformación. La inteligencia artificial puede modificar las tareas y las formas de organización, pero corresponde a los seres humanos decidir qué objetivos persiguen, qué valores orientan sus acciones y cómo desean relacionarse.
La discusión sobre el bienestar laboral, por tanto, no se limita a una cuestión de rentabilidad. También involucra la calidad de vida, el equilibrio entre las responsabilidades profesionales y familiares, y la posibilidad de encontrar significado en las actividades cotidianas.
El mensaje que deja Wellbeing 360 2026 es que construir organizaciones con propósito exige revisar tanto sus resultados como la manera en que estos se alcanzan. En esa tarea, las aportaciones de Elías López colocan sobre la mesa una dimensión frecuentemente relegada en los debates empresariales: la necesidad de atender las relaciones humanas, aprender a reparar los daños y evitar que el avance tecnológico desplace la importancia del encuentro entre las personas.
La pregunta permanece abierta para empresas, instituciones educativas y sociedad:
¿cómo avanzar hacia un futuro cada vez más tecnológico sin dejar de cultivar las capacidades que nos permiten comprendernos, reconciliarnos y construir una vida compartida?