Por: Salmak Liliana Viloria Cabrera
Ante la presión inflacionaria sobre las finanzas personales, los colaboradores en México ven en la inteligencia artificial un motor de aprendizaje antes que un riesgo de despido.
Este jueves 24 de septiembre, en el restaurante Carolo ubicado en Plaza Carso, se llevó a cabo la presentación del estudio “El trabajo es realmente un refugio en estos tiempos turbulentos», realizado por el director de People en Pluxee, Javier Alduncin, en colaboración con Héctor Jaso, director general de Customer Experience en Ipsos México y ex-LATAM.
Como parte de los resultados arrojados por el estudio realizado a 11,000 empleados en catorce países, incluyendo a 500 mexicanos, una de las grandes sorpresas fue ver cómo los trabajadores ven en la tecnología una oportunidad más que una amenaza para sus empleos; solo el 37% manifestó miedo a perder su empleo a causa de la inteligencia artificial, mientras que el 86% expresó emociones positivas con su lugar de trabajo actual.
Jaso destacó que “el contexto moldea el comportamiento humano”, esto debido a que pudieron observar que para los colaboradores mexicanos, entre sus principales preocupaciones se encuentra la inseguridad, pero también la crisis de inflación, lo cual no había aparecido entre las respuestas de años anteriores. Esto indicó que la presión en la mente del trabajador mexicano ya no se encuentra en lo laboral, sino en su economía.
Las estadísticas de dicho estudio arrojan que el 41% de los colaboradores manifestó tener apenas lo suficiente para cubrir sus necesidades, mientras que el 11% dijo quedarse sin dinero después del día diez del mes; es ante este panorama que el trabajo se ha convertido en una especie de refugio, pero bajo una dinámica en la que exista un equilibrio entre la vida personal y laboral.
Y es en este punto donde la IA se ha vuelto una aliada para los trabajadores, al permitirles no solo optimizar tiempos de productividad, sino también al ser una herramienta que les permite tener un crecimiento profesional; esto ha derivado en la adquisición de nuevas habilidades: el 31% de los participantes en el estudio han aprendido a utilizar la IA durante su uso constante, siendo así que estas herramientas se han vuelto parte de la cotidianeidad de los trabajadores y sus empresas.
Finalmente, tanto Alduncin como Jaso concluyeron que los colaboradores están entusiasmados con el uso de estas nuevas herramientas en su jornada laboral, pero que existe el riesgo de perderse el uso del pensamiento crítico, la originalidad de los trabajos y el aprendizaje guiado; sin embargo, motivaron a los líderes empresariales a conservar una relación donde se vele por el bienestar de los empleados y la empresa por igual.