La justa deportiva que se llevó a cabo en los últimos días no sólo rompió récords de asistencia y posicionó a México ante millones de espectadores alrededor del mundo; también se convirtió en uno de los mayores ejercicios de coordinación en materia de seguridad pública en la historia del país. Con más de 124 mil elementos de los tres órdenes de gobierno, la participación de 20 dependencias y más de 280 operaciones de seguridad, el torneo evidenció que la protección de eventos masivos depende cada vez más de la integración de tecnología, inteligencia y comunicaciones en tiempo real.
Este despliegue estuvo respaldado por una infraestructura tecnológica sin precedentes. La Ciudad de México fortaleció su red del C5 hasta alcanzar alrededor de 120 mil cámaras de videovigilancia, incluidas 30 mil nuevas cámaras, mientras que el Fan Festival del Zócalo, con capacidad para recibir hasta 60 mil asistentes diarios, contó con más de 3,400 policías, 300 vehículos y monitoreo permanente desde los centros de comando. La combinación de videovigilancia inteligente, analítica y comunicaciones críticas permitió supervisar de forma simultánea las actividades y fortalecer la capacidad de respuesta de las autoridades.
Para Jonathan Morera, directo general de Radiosys, el principal aprendizaje que deja este evento es que la seguridad pública entró definitivamente en una nueva etapa. «Durante muchos años se pensó que la respuesta a un evento de gran magnitud era incrementar el número de elementos en campo. Hoy sabemos que el verdadero diferenciador está en la capacidad de conectar información proveniente de cámaras inteligentes, radiocomunicación de misión crítica, drones, sensores y plataformas de gestión para que todas las instituciones operen con una visión única y en tiempo real.»
De acuerdo con Radiosys, compañía especializada en tecnologías para seguridad pública y comunicaciones críticas, la fiebre futbolera marcó un punto de inflexión en la forma en que las ciudades enfrentan la protección de eventos de gran escala. Para ello, la empresa identifica cinco lecciones que definirán la evolución de la seguridad pública en los próximos años:
- La interoperabilidad ya no es opcional
Uno de los mayores retos consistió en coordinar corporaciones federales, estatales y municipales bajo un mismo esquema operativo. La experiencia demostró que integrar videovigilancia, radiocomunicación, mapas, analítica e inteligencia en un solo centro de mando no sólo mejora la toma de decisiones durante incidentes de alta complejidad, sino que puede reducir entre 30 y 50% los tiempos de respuesta, de acuerdo con experiencias documentadas en centros de comando y control (C4 y C5) y modelos internacionales de gestión de emergencias.
- Los datos son el nuevo primer respondiente
Más que reaccionar a una emergencia, las autoridades utilizaron información en tiempo real para anticipar riesgos, monitorear concentraciones masivas de personas y priorizar recursos. La seguridad dejó de ser únicamente reactiva para convertirse en una operación basada en inteligencia. Organismos internacionales estiman que el uso de analítica predictiva y plataformas de inteligencia puede mejorar hasta 35% la asignación de recursos operativos, permitiendo identificar riesgos con mayor anticipación y optimizar la atención de incidentes.
- La videovigilancia evolucionó hacia la analítica inteligente
Las nuevas generaciones de cámaras dejaron de funcionar únicamente como sistemas de grabación. Hoy son capaces de detectar comportamientos anómalos, apoyar la búsqueda de personas, identificar vehículos mediante reconocimiento automático de placas (ANPR) y generar alertas que permiten actuar antes de que un incidente escale. Esto permite que la videovigilancia con analítica e inteligencia artificial puede contribuir a reducir entre 13 y 26% determinados delitos contra la propiedad, además de acelerar las labores de investigación y respuesta mediante alertas automáticas y análisis en tiempo real.
- La radiocomunicación volvió a demostrar su valor estratégico
En escenarios donde miles de personas interactúan simultáneamente, la continuidad de las comunicaciones resulta crítica. La integración entre redes de radiocomunicación de misión crítica, soluciones Push-to-Talk over Cellular (PoC) y plataformas de despacho permitió mantener la coordinación entre equipos de seguridad, protección civil y servicios de emergencia incluso durante los momentos de mayor demanda. De acuerdo con organismos especializados en comunicaciones para seguridad pública, la interoperabilidad entre plataformas de radiocomunicación puede disminuir hasta 40% los tiempos de coordinación entre cuerpos de emergencia, incrementando la continuidad operativa durante eventos de gran escala.
- El verdadero legado será para las ciudades
Las inversiones realizadas para el Mundial no terminan con el torneo. La infraestructura tecnológica instalada en centros de comando, videovigilancia, comunicaciones críticas y plataformas de gestión, permanecerá como parte de la operación cotidiana en los estados, fortaleciendo la atención de emergencias, la movilidad, la protección civil y la seguridad pública. Según ONU-Hábitat, la integración de plataformas inteligentes de gestión urbana puede incrementar entre 20 y 30% la eficiencia en la atención de emergencias, al facilitar la coordinación entre instituciones y optimizar el uso de los recursos públicos.
El modelo mexicano incluso recibió reconocimiento internacional por parte de los organizadores del torneo, destacaron el trabajo realizado por las autoridades de Nuevo León por la coordinación operativa y las acciones implementadas para garantizar la seguridad durante el evento, confirmando que la colaboración entre instituciones y el uso estratégico de tecnología fueron factores determinantes para su éxito.
El siguiente reto consiste en convertir las inversiones realizadas para el evento futbolístico una política permanente de modernización tecnológica. «La infraestructura instalada para proteger uno de los eventos deportivos más importantes del planeta no debe verse como una inversión temporal. Hoy las ciudades cuentan con una oportunidad única para evolucionar hacia modelos de seguridad más inteligentes, donde la inteligencia artificial, la videovigilancia, la radiocomunicación y la analítica trabajen de forma integrada para proteger a la población todos los días y no únicamente durante eventos extraordinarios”, concluye Morera.