De acuerdo con la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición (ENSANUT), los tiempos de espera para obtener una cita médica representan una de las principales barreras de acceso a los servicios de salud. Alrededor de 1 de cada 4 personas identifica esta problemática como un obstáculo para recibir atención médica. Aunque el autocuidado ha cobrado mayor relevancia en los últimos años, estos desafíos muestran que cuidar de la salud no depende únicamente de una decisión propia, sino también de contar con un sistema que facilite el acceso oportuno a la atención médica.
En el marco del Día Mundial del Autocuidado, Doctoralia, plataforma digital que conecta profesionales de la salud con pacientes a través de soluciones tecnológicas, destaca la importancia de reconocer que promover una cultura de prevención y bienestar también implica reducir las barreras que dificultan el acceso a una atención médica oportuna y brindar a las personas herramientas confiables para tomar decisiones informadas sobre su salud.
Más allá de las cifras, estas barreras muestran que el autocuidado no depende únicamente de la decisión de las personas. La posibilidad de atenderse también está condicionada por factores como la disponibilidad de citas, los tiempos de espera o la facilidad para acceder a un especialista, elementos que pueden retrasar la atención médica y el seguimiento oportuno de la salud.
Mientras estas dificultades persisten, el comportamiento digital de los pacientes revela que el autocuidado de la salud sigue siendo un tema de gran interés, pues se observa que antes de acudir a una consulta, cada vez más pacientes buscan información sobre síntomas, enfermedades y tratamientos, comparan opciones disponibles y procuran resolver dudas antes de tomar una decisión.
De acuerdo con el estudio Panorama de la Salud 2026 de Doctoralia, 4 de cada 10 pacientes mexicanos buscan información sobre síntomas o enfermedades de manera frecuente en internet, mientras que el 65% utiliza herramientas digitales antes de acudir con un especialista. Lejos de reemplazar la consulta médica, estos hábitos reflejan una participación más activa de los pacientes en el cuidado de su salud.
“El comportamiento de los pacientes en el entorno digital demuestra que existe un interés cada vez mayor por involucrarse activamente en el cuidado de su salud. Sin embargo, ese compromiso no siempre se traduce en una atención oportuna cuando persisten barreras para acceder a una consulta médica. La tecnología tiene el potencial de ayudar a reducir parte de esos obstáculos y facilitar un acceso más oportuno a la atención”, señaló Adrián Alcántara, Director General de Doctoralia México.
Las herramientas digitales han comenzado a responder a necesidades concretas de los pacientes. Hoy es posible consultar la disponibilidad de especialistas, comparar opciones por ubicación, costo o cobertura médica, así como conocer experiencias verificadas de otros pacientes antes de agendar una cita. Esto permite tomar decisiones con mayor información y reducir parte de las barreras que, durante años, han dificultado el acceso oportuno a la atención médica.
En ese sentido, Doctoralia continúa desarrollando herramientas digitales que facilitan el acceso a información confiable, la búsqueda de especialistas y la gestión de citas, al mismo tiempo que apoyan a los profesionales de la salud en la organización de su consulta para dedicar más tiempo a la atención de sus pacientes.
El interés de los mexicanos por cuidar su salud es cada vez más evidente. El desafío ahora es reducir las barreras que todavía dificultan el acceso oportuno a la atención médica. En ese esfuerzo, la tecnología puede convertirse en un aliado para acercar los servicios de salud a más personas, facilitar decisiones informadas y contribuir a que el autocuidado deje de ser solo una intención para convertirse en una práctica cotidiana.