El trabajo híbrido dejó de ser una respuesta temporal a la pandemia para convertirse en uno de los modelos laborales predominantes para empresas y colaboradores.
Este modelo laboral se ha consolidado como un factor clave para atraer y retener talento; sin embargo, también ha generado nuevos retos relacionados con la administración de recursos, el cumplimiento regulatorio y el bienestar financiero de quienes trabajan desde casa.
De acuerdo con el estudio Remuneración 2024-2025 México, elaborado por PageGroup México, 72% de los candidatos prefiere esquemas híbridos, una tendencia que impulsa a las organizaciones a adaptar sus políticas laborales y fortalecer los mecanismos para atender las nuevas necesidades de sus equipos.
Uno de los principales desafíos es gestionar los llamados costos invisibles del teletrabajo, es decir, aquellos gastos que antes absorbían las oficinas y que ahora recaen parcialmente en las y los colaboradores, como el consumo de electricidad e internet.
“El trabajo remoto implica gastos que antes eran absorbidos por la operación cotidiana de una oficina, como la conectividad, la luz o las adecuaciones del espacio de trabajo. Los costos operativos no desaparecieron, simplemente una parte se trasladó al hogar de los empleados. A este conjunto de gastos lo denominamos costo invisible del teletrabajo», explicó Aroldo Dovalina, CEO de Paynom.
Con el crecimiento del trabajo híbrido, las empresas enfrentan el reto de cumplir con la NOM-037 y administrar los gastos asociados a esa modalidad laboral. La norma establece que se deben cubrir los costos derivados de los servicios de telecomunicaciones y la parte proporcional del consumo de energía eléctrica.
Cuando estos gastos no se administran de manera adecuada o los reembolsos no son oportunos, pueden convertirse en un detonante de estrés financiero, un factor que también afecta los indicadores de desempeño de las empresas.
Según la Encuesta Nacional sobre Salud Financiera (Ensafi), 45.4% de los mexicanos se preocupa mucho por los gastos imprevistos y 48.4% por la acumulación de deudas. Además, 36.9% de la población reportó tener un nivel alto de estrés financiero, 34.6% dijo que su nivel de estrés era moderado y 28.5% aseguró que su nivel era bajo o nulo.
Cabe resaltar que uno de cada cinco colaboradores ha faltado al trabajo debido a dificultades económicas, lo que impacta la productividad, incrementa los costos operativos y puede favorecer la rotación de talento, reveló un análisis elaborado por la plataforma de bienestar laboral Paynom entre empresas usuarias durante el primer semestre de 2026.
Ante este escenario, las orgonizaciones recurren cada vez más a plataformas tecnológicas para automatizar la administración de los recursos destinados al teletrabajo, facilitar el cumplimiento de la NOM-037 y ofrecer herramientas de liquidez inmediata cuando los gastos del colaborador ocurran antes del siguiente ciclo de nómina.
“Cuando una persona enfrenta dificultades económicas, las consecuencias pueden reflejarse en ausentismo, menor productividad e, incluso, en una mayor intención de abandonar su empleo. Atender el bienestar financiero también es una decisión de negocio”, afirmó Dovalina.
De acuerdo con el directivo, este tipo de plataformas permite gestionar los pagos asociados al trabajo remoto, ofrecer acceso a ingresos devengados y facilitar la administración de recursos las 24 horas del día, lo que mejora la experiencia de los colaboradores y responde a las nuevas modalidades de trabajo.
Además del cumplimiento regulatorio, estos esquemas ofrecen beneficios fiscales. Los pagos relacionados con el teletrabajo pueden considerarse gastos estrictamente indispensables para cumplir con la Ley Federal del Trabajo y ser totalmente deducibles, siempre que se timbren en los recibos de nómina bajo la clave 999, que los identifica como herramientas de trabajo.
“Al ser catalogados como herramientas de trabajo, estos montos no integran el Salario Base de Cotización ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ni el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), lo que evita un incremento innecesario en la carga de seguridad social para las empresas», detalló.
Debido a que las empresas establecen fechas específicas para reembolsar los gastos derivados del teletrabajo, estos pagos no siempre coinciden con el momento en que las y los colaboradores realizan los desembolsos ni con el calendario de nómina. Ante esta situación, el acceso anticipado al salario devengado cobra relevancia como una alternativa para que los empleados cuenten con liquidez y puedan hacer frente a los costos invisibles mientras su empleador los cubre.
“Acceder al salario devengado es importante para las y los trabajadores en formato híbrido porque actúa como una red de seguridad financiera inmediata que les permite dar continuidad a sus actividades en casa ante cualquier imprevisto técnico o doméstico”, refirió.