¿Qué pasaría si tu espejo pudiera analizar tu piel y recomendarte una rutina personalizada en tiempo real? ¿O si pudieras probar distintos tonos de maquillaje sin tocar un solo producto? Lo que antes parecía ciencia ficción hoy formó parte de la transformación que L’Oréal Groupe impulsa a nivel global a través del Beauty Tech.
En el marco del Congreso América Digital, Edgar Romero, director de Tecnología e Información de L’Oréal Groupe en México, compartió cómo la inteligencia artificial, la ciencia, la data y los dispositivos conectados están redefiniendo la forma en que las personas descubren, eligen y viven la belleza personal.
Para L’Oréal Groupe, la tecnología no reemplaza la experiencia humana: la enriquece. A través de herramientas impulsadas por IA, soluciones de diagnóstico, dispositivos inteligentes y plataformas de personalización, la compañía ha transformado la belleza en una experiencia más precisa, inclusiva, sustentable y adaptada a las necesidades de cada persona.
Esta visión ya se materializó en innovaciones como Lancôme HAPTA, el primer dispositivo de estabilización de movimiento con IA del mundo, desarrollado junto con Verily, una compañía especializada en tecnología aplicada a la salud, y diseñado para que personas con movilidad reducida en brazos o manos puedan aplicarse maquillaje con mayor libertad. A esta innovación se suma Colorsonic, de L’Oréal Paris, un dispositivo que facilita la coloración en casa mediante un proceso más limpio, práctico y preciso.
La innovación también avanza hacia una belleza más sustentable. Un ejemplo es Water Saver, una solución tecnológica que ayuda a reducir el uso de agua durante el lavado de cabello en salones de belleza y que ya ha contribuido al ahorro de más de 530 millones de litros de agua. A esto se suma AirLight Pro, una herramienta que reinventa el secado capilar al utilizar luz infrarroja y aire para cuidar el cabello y reducir el consumo de energía.
La apuesta tecnológica de L’Oréal Groupe también se refleja al interior de la compañía. A través de herramientas como CreAItech, el grupo impulsa la creación de contenido bajo principios éticos de IA, incluyendo la prohibición de generar rostros humanos por inteligencia artificial para fines publicitarios. Asimismo, mediante simulaciones de “cabello digital”, la compañia ha logrado predecir la reacción de ingredientes, triplicar el número de moléculas probadas y reducir los tiempos de desarrollo.
Además, más de 56,000 colaboradores utilizan L’OréalGPT, una IA conversacional segura, con la que se han creado más de 22,000 agentes personalizados para optimizar procesos internos. Esta transformación también incluye acciones para hacer más sustentable su operación digital, mediante soluciones que ayudan a medir y reducir la huella de carbono de sus campañas, producciones audiovisuales, sitios web y plataformas digitales.
En este contexto, México se posiciona como un hub estratégico de innovación para L’Oréal. Gracias a su talento especializado, ecosistema digital, demografía joven y alta adopción tecnológica, el país se está convirtiendo en un punto clave para acelerar el desarrollo de soluciones Beauty Tech para la región de las Américas.
El México Tech Hub forma parte de la red global de centros tecnológicos de L’Oréal Groupe, junto con países como Francia, Estados Unidos, China, Singapur, España, Polonia, Canadá, Brasil e India. Desde nuestro país, la compañía busca fortalecer capacidades en arquitectura empresarial, desarrollo tecnológico, ingeniería de datos e inteligencia artificial, impulsando una operación más ágil, eficiente e innovadora.
Con esta visión, L’Oréal Groupe reafirmó su liderazgo en la creación de una belleza más personalizada, inclusiva y responsable, demostrando que el futuro de la industria no solo está en los productos, sino en la tecnología que permite entender mejor a cada consumidor.