El BUEN FIN, que se llevará a cabo del viernes 13 al martes 17 de noviembre, inicia con una intención de compra sólida: 77% de los consumidores potenciales manifiesta que es probable que compre durante la campaña, de acuerdo con el estudio Pulso: El Buen Fin 2026, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) a través del panel online DataStream de QuestionPro.
La campaña llega en un momento favorable para el canal digital. El Consumer Pulse octubre-diciembre 2026, elaborado también por la AMVO, ubica el Índice de Confianza del Consumidor Digital (ICCD) en 66% de percepción positiva, y registra que 48% de los consumidores compran semanalmente o varias veces por semana. La tecnología también influye en la decisión: el 27% utiliza la IA para buscar ofertas y/o comparar características de los productos durante las temporadas de mayor consumo en el país.
Un comprador que ya hizo la tarea
El consumidor de esta edición es experimentado: 75% de quienes planean comprar ya lo ha hecho en ediciones anteriores, mientras que para el 25% sería su primera vez. El perfil indica que el 57% pertenece al NSE ABC+; 53% son mujeres, 43% Millennials (29 a 44 años) y 29% Generación Z (18 a 28 años).
Se trata también de un perfil racional: 43% compra solo si detecta una verdadera oportunidad y 35% revisa muchas opciones antes de decidirse. El Comparador estratégico (50%), que tiene productos en mente pero quiere comparar opciones, leer reseñas y evaluar beneficios, y el Cazador de ofertas (36%), que ya sabe qué necesita y solo busca el mejor precio, concentran a casi 9 de cada 10 interesados.
La decisión se gesta antes del arranque de El BUEN FIN: 67% inicia su búsqueda con más de una semana de anticipación, y 44% lo hace entre una y tres semanas antes. Aun así, 63% está dispuesto a probar marcas nuevas, ya sea de forma decidida (36%) o combinándolas con sus marcas habituales (27%), lo que mantiene abierta una importante oportunidad para los comercios durante los cinco días de campaña.
Qué comprarán y por dónde
En promedio, el interesado planea comprar en distintas categorías. Las más populares son Moda (38%), Electrónicos (30%), Belleza y Cuidado personal (27%), Electrodomésticos (24%) y Celulares (21%).
La experiencia será fundamentalmente omnicanal: 62% planea comprar en ambos canales, 25% exclusivamente online y 13% exclusivamente en tienda física. Quienes comprarán en línea lo harán, sobre todo, para encontrar más promociones y descuentos, mejores precios y la posibilidad de comparar precios y opciones con facilidad.
Los factores de mayor valor son los métodos de pago seguros y confiables (pagos protegidos, wallets), la garantía de entrega o de reposición en caso de pérdida y la información clara y completa del producto. Las expectativas logísticas son exigentes: el 70% espera entregas en un máximo de una semana, incluido el 32% que las espera el mismo día o al día siguiente.
La prueba tecnológica y operativa para los comercios
En 2025, El BUEN FIN generó ventas totales por $219 mil millones de pesos (+26.6% vs. 2024), de los cuales el canal digital aportó $45.9 mil millones de pesos (+31%), es decir, 21% del total, con la participación de 216 mil comercios. La campaña se inserta en un ecosistema digital en expansión: de acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO, el comercio electrónico en México registró un crecimiento anual de +19.2% en 2025, alcanzando un valor de mercado de $941 mil millones de pesos.
Durante la edición 2025 de El BUEN FIN, los sitios de eCommerce registraron 307.1 millones de visitas (+56% en días totales vs. 2024), con un promedio de 5.5 páginas por sesión, y 92% de los compradores declararon que la campaña cumplió o superó sus expectativas.
El inicio de la temporada de cierre de año
El BUEN FIN también es la puerta de entrada a las semanas de mayor consumo del año. De acuerdo con el Consumer Pulse octubre-diciembre 2026 de la AMVO, la intención de compra alcanza 78% para Navidad, 72% para Fin de Año, 65% para Día de Reyes, 62% para Black Friday y 47% para Cyber Monday.
El canal cambia según la fecha: Cyber Monday (40%) y Black Friday (38%) concentran la mayor preferencia por comprar solo en línea, mientras que en Navidad el 56% combinará tienda física y canal online.