Tras un periodo de intenso trabajo orientado a potenciar la efectividad en la comunicación y la toma de decisiones, UVM for Business y Canales de Grupo Elektra celebraron la graduación oficial del programa de capacitación para la Certificación LÍDER 21: Herramientas Conversacionales.
La iniciativa —diseñada por UVM for Business con base en las necesidades específicas de Canales de Grupo Elektra— estuvo orientada a transformar las competencias directivas de los equipos comerciales, financieros y de puntos de venta de la empresa. La capacitación culminó con resultados sobresalientes: un total de 2,710 participantes acreditados, entre quienes se encuentran:
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995 (37%): Gerentes Líderes Punto de Venta
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803 (30%): Líderes Financieros
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550 (20%): Líderes Comerciales
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362 (13%): Gerentes Canales de Terceros
Asimismo, el programa registró un índice de satisfacción sobresaliente por parte de los líderes participantes, alcanzando una evaluación promedio de 4.97 de 5 puntos.
La ceremonia de graduación tuvo lugar en el Auditorio de UVM Campus San Rafael, donde directivos clave de ambas organizaciones reconocieron el esfuerzo y compromiso de los graduados.
Al respecto, Fabrice Deceliere, Director General de Canales de Grupo Elektra y principal impulsor de estas iniciativas estratégicas de desarrollo en la organización, comentó: “Estamos invirtiendo muchísimo tiempo, energía y recursos en formar a nuestros líderes y a nuestra gente. Estas acciones los fidelizan con la empresa porque se dan cuenta que aquí pueden tener una carrera profesional próspera, de formación y de contribución, prueba de ello es que tenemos la rotación más baja en la historia de nuestra organización»
Finalmente, del lado de la institución académica, Angélica Cerón Urbina, Directora General de Educación Continua de UVM y Laureate México, afirmó: “esta alianza representa mucho más que una relación institucional. A lo largo de estos años hemos tenido el privilegio de acompañar a miles de colaboradores de Grupo Elektra en distintos programas de formación, compartiendo aprendizajes y construyendo una relación basada en la confianza.
“Valoramos profundamente que Grupo Elektra siga apostando por el desarrollo de su gente y que nos permita ser parte de ese compromiso. Porque invertir en las personas es una de las mejores decisiones que puede tomar una organización”.
De la conversación a la acción: Un modelo de impacto comprobado
A lo largo de la formación, los líderes trabajaron bajo la metodología “Entrenamiento en Acción”, aplicando un enfoque dinámico de aplicación inmediata a través del ecosistema de aprendizaje de UVM for Business. La certificación combinó sesiones presenciales y modalidades online con simulaciones, retroalimentación en tiempo real y desafíos impulsados por inteligencia artificial centrados en cinco herramientas conversacionales clave: Impulsa, Conecta, Revisa, Retroalimenta y Potencia.
Con este cierre de ciclo, Canales de Grupo Elektra reafirma su compromiso con el crecimiento sostenible, el desarrollo humano y un liderazgo consciente capaz de adaptarse a las nuevas necesidades del cliente y del mercado, impulsando el éxito del negocio a través de equipos altamente preparados.