Las grandes temporadas de compra atraen naturalmente los mexicanos, sin embargo, estas no generan el mismo nivel de conversión. Samsung Ads, realizó una investigación sobre el comportamiento del consumidor en distintas fechas conmemorativas y promocionales para identificar qué motiva la decisión de compra en cada momento y dónde existen mayores oportunidades para las marcas.
En el estudio se revela que la intención de compra es mayor en Navidad (71%), lo que indica que existe un margen importante para persuadir el interés del consumidor. El Buen Fin mantiene un comportamiento más estable entre la intención de compra (65%) y la compra (67%), lo que refuerza su valor como una temporada de altas ventas y de mayor compromiso por parte del consumidor. Mientras que el pasado Hot Sale demostró ser un evento con alta conversión, donde el 67% de los mexicanos comentaron haber realizado una compra.
El estudio también demuestra que los mexicanos no consumen igual en estas fechas; en Navidad (61%) y fechas conmemorativas (59%) el objetivo principal al adquirir algún artículo es para obsequiarlo; en contraste con las Ventas Nocturnas (47%), Hot Sale (43%), Black Friday (42%) o en fechas especiales creadas por los minoritas (41%); los mexicanos compran artículos para sí mismos y/o para su uso personal.
Entre las categorías más comparadas se destacan: ropa y accesorios (70%), electrodomésticos pequeños, así como celulares (66%), artículos de belleza (60%) y autos (46%).
“El estudio de Consumo de Retail en las más de 10.7 Millones de Smart TVs activas y conectadas Samsung destaca que el 63% de los mexicanos aprovecha las promociones de estas fechas para comprar y un 22% comprará al menos un artículo de uso cotidiano”, asegura, Diana Medina, Head of Sales de Samsung Ads México.
Adicional al precio y las promociones, la opinión de los usuarios es un decisor clave al momento de realizar una compra: 71% revisa evaluaciones positivas de otros usuarios y el 64% sigue la recomendación de alguien conocido. La reputación de la tienda suma puntos extras, el 70% realiza una compra en las tiendas que ya conoce y confía.
Ventana de consideración e Investigación
La anticipación con la que los mexicanos planean sus compras también cambia según la temporalidad y las dinámicas de las fechas promocionales.
El 30% de los mexicanos organiza sus compras navideñas con 30 días de anticipación, mientras que 26% comienza a planearlas apenas unos días antes de El Buen Fin, Hot Sale y otras fechas promocionales y conmemorativas. Esta diferencia abre distintas ventanas de oportunidad para las marcas, que pueden adaptar el momento y el mensaje de sus campañas según el nivel de anticipación del consumidor.
Además, 61% declara tener mucho o total interés en anuncios que presentan ofertas, lo que muestra una alta receptividad hacia mensajes promocionales durante estos periodos.
“En México, para el 81% de las personas, las Smart TVs son el principal medio para obtener información, y más del 30% descubre o aprende sobre productos y servicios a través de ellas”, afirma Medina. “Esto demuestra el papel que puede jugar la CTV, esta permite a las marcas estar presentes en momentos clave, conectar con las audiencias a través de contenidos relevantes y generar asociaciones emocionales que favorezcan el recuerdo de marca, especialmente durante las principales temporadas de consumo”, concluyó.
Los resultados muestran que la CTV puede complementar y fortalecer el journey de compra durante las principales temporalidades de consumo. En un ecosistema de retail media en evolución, las Smart TVs ofrecen a las marcas la posibilidad de acompañar al consumidor desde la consideración, sumando alcance y atención a sus estrategias en momentos clave de alta intención de compra.