El Barómetro Chubb de Pymes 2025 revela las principales preocupaciones, desafíos y necesidades de protección de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México son la inseguridad, el alza de costos y la competencia, que requieren soluciones innovadoras y una mayor cultura de aseguramiento.
El estudio también señala que la percepción sobre la situación actual de las Pymes en México muestra optimismo: el 54 por ciento la califica como buena o muy buena. Los emprendedores muestran aún mayor confianza en sus propios negocios: el 64 por ciento considera que la situación de su Pyme es buena o muy buena, y solo el 3 por ciento la evalúa como negativa. A pesar de la complejidad del entorno económico, casi la mitad (48 por ciento) cree que su negocio estará en una mejor posición en los próximos años, reflejando una visión resiliente frente a los desafíos del entorno nacional.
Las preocupaciones internas de las Pymes se concentran en la gestión financiera. El control de gastos (47 por ciento) y la planificación financiera a largo plazo (30 por ciento) destacan como los principales desafíos. En cuanto a la gestión financiera, el acceso a financiamiento sigue siendo un reto crítico: el 58 por ciento de las Pymes se financia con recursos propios, mientras que el 33 por ciento accede a créditos bancarios, lo que refleja una alta dependencia del capital de los propietarios.
Las Pymes mexicanas operan en un entorno desafiante, donde la competencia global y local es la principal preocupación externa (42 por ciento). A esto se suma el alza en los costos de producción (38 por ciento) y los cambios en el comportamiento del consumidor (38 por ciento).
El Barómetro de Pymes Chubb 2025 destaca el interés de las empresas por la digitalización y la adopción tecnológica. El 56 por ciento de las Pymes en México considera que la inteligencia artificial será clave para su crecimiento, mientras que el 31 por ciento menciona herramientas como asistentes virtuales tipo GPT como tecnologías relevantes para el futuro. Además, el 72 por ciento de las Pymes utiliza redes sociales como su principal canal de promoción y ventas.
La protección de los activos esenciales es una prioridad para las Pymes mexicanas. Los empleados (57 por ciento), el equipamiento (50 por ciento) —reforzado por el hecho de que el 81 por ciento opera con equipamiento propio— y el dinero (42 por ciento) son los elementos que más preocupan proteger.
El seguro contra robos es el más contratado (50 por ciento), seguido por el de responsabilidad civil (40 por ciento) y el de transporte (37 por ciento). Sin embargo, un 20 por ciento de las Pymes no cuenta con ningún seguro actualmente, lo que las deja vulnerables frente a eventualidades imprevistas.
A pesar de la creciente conciencia sobre la importancia de los seguros, las Pymes enfrentan diversas barreras para su contratación. La falta de ingresos es el principal obstáculo (35 por ciento), seguida por la falta de un producto que responda a sus necesidades (23 por ciento) y los trámites complejos (15 por ciento). El 91 por ciento de las empresas reconoce que los seguros son una inversión clave para garantizar la estabilidad financiera, pero solo el 55 por ciento califica la oferta actual de seguros como buena o muy buena, lo que refuerza la necesidad de mejorar la experiencia en el sector.