La dispersión y rotación de personal en diversos ámbitos profesionales y en los parques industriales de Querétaro y el bajío nacional, es un tema de discusión tanto en el ámbito académico como en el campo de la gestión de los recursos humanos, debido a que afecta la productividad laboral.
Aunado a provocar un inadecuado clima laboral, un ambiente de incertidumbre y afecta el desempeño de los equipos de trabajo, así como daños a la productividad, pues se requiere de estar constantemente a la capacitación de nuevos elementos humanos.
El reemplazo de un colaborador que renunció implica una inversión considerable. Según diversos estudios, el costo de sustitución puede oscilar entre el 50 y el 200 por ciento del salario anual del empleado, considerando el proceso de búsqueda, entrevistas, contratación, capacitación e integración.
Adicionalmente, se deben contemplar los costos indirectos: baja temporal en la productividad, retrasos en proyectos clave, posibles errores por inexperiencia y afectaciones en la percepción externa de la marca empleadora. Para estos escenarios, contar con soluciones como el reclutamiento de personal operativo puede optimizar recursos y tiempos.
En el caso de las personas que por dispersión laboral, que se trasladan de empleo en empleo, padecen de una interrupción en su propio proceso de desarrollo y aprendizaje, con el reto ahora de buscar o adaptarse a un nuevo empleo, y de construir nuevas relaciones personales.
Al respecto, Mireya Rangel Zuñiga, directora de Recursos Humanos de la consultora INDRA Group, señaló que otro aspecto que debe mitigarse en la dispersión laboral y rotación de personal es la lejanía de la academia y el mundo laboral, que deben acercarse en sus aspectos de capacitación desde los últimos años escolares. “Apreciamos un cambio de interés de los jóvenes, que tienen un amplió acceso a la tecnología que provoca una dinamismo y velocidad social muy enorme.
Pero se padece una crisis de identidad, tanto en jóvenes como adultos que quiere ingresos económicos rápidos, que les provoca conflictos y estar sobrestimulados para la inmediatez; los chavos tienen muchos sueños, pero mal enfocados en el mundo laboral actual. Tenemos una diatriba muy enorme, de jóvenes que no encuentran empleo por falta de preparación y empleos que no son cubiertos, por los salarios, horarios, adaptación a los jóvenes, etc.
Señaló que el vínculo universitario con las empresas es muy importante para que los jóvenes que nacieron en la era tecnológica para que entiendan que no por consultar siempre el Internet saben más que una empresa en sí; deben aprender a negocios, al trabajo arduo, a las frustraciones personales, en ventas, el entender que se tiene que estudiar, comprender que los unicornios son muy escasos, etc.
En Querétaro y principalmente en los Parques Industriales, el índice de rotación de personal llega a ser hasta del 80 por ciento (cifras de 2024), lo que frena una mejor productividad, ya que el tiempo que le lleva al trabajador aprender y desarrollar las habilidades requeridas va de 2 hasta 6 meses dependiendo de la complejidad de sus funciones laborales.
La Asociación de Ejecutivos de Relaciones Industriales de Querétaro informó que la alta rotación de personal se debe fundamentalmente por ofertas de salario más atractivas en otros sitios que provoca que en la mayoría de los casos no representa más del 20 por ciento, lo que significa que los niveles salariales que prevalecen en esta entidad aún se encuentran por debajo de la media de otras ciudades industriales como son la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
Erick Moreno, director de Ciberseguridad de INDRA Group, añadió que se vive una época que requiere respuestas inmediatas para los jóvenes y atender sus actitudes y hasta frustraciones. Tenemos que reducir la brecha del estudiantes y futuro trabajador. Tenemos que alinear a ambos mundos y que se tenga una convivencia adecuada por las diversas generaciones de edad de las personas.
Indicó que la clave es la cercanía de las escuelas y los centros laborales y se conozca lo que es la vida del trabajador; es fundamental el tener proximidad y tener compartición de experiencias. No todo es tecnología, sino el tener pláticas en persona. Se tiene que enamorar a los jóvenes en lo que es su carrera de vida.
Por su parte, Carlos Ferrer, CEO de la empresa de recursos humanos, Pluxee México, dijo que las tendencias laborales del país señalan que es muy alto el porcentaje de rotación de trabajadores en el ámbito de la manufactura y retail, mayor al 50 por ciento, cuando el promedio de la movilidad del trabajador en todo sector es del 17 por ciento.
Lo cual, afecta la productividad y que demuestra la falta de políticas de retención y de remuneración para las personas. Puntualizo que en el bajío (desde Querétaro a Jalisco) se aprecia en el estudio “Panorama Laboral 2025: lo que marcará el rumbo de las empresas”, siguen en consolidación de la era postpandemia y en 2024 mantuvieron una muy alta rotación de personas.
Explicó que en Querétaro y sus vecinos, persiste una alta demanda de empleo para reconstruir la capacidad industrial, que se acrecienta por la apertura de plantas industriales. En el cierre del 2025, se apreció poca incertidumbre laboral y menos necesidad de iniciativas corporativas de retención de personas, que brindaron un cierre del 2024, algo estable con una rotación de trabajadores del 25 por ciento.
Señaló que es importante tener políticas industriales muy abiertas para la convivencia de las diversas generaciones de edad, pues los mayores de 50 años prefieren estar en la oficina y los jóvenes no tanto, un punto que es esencial.