Los procesos de selección suelen desarrollarse de manera gradual, con distintas etapas y tiempos que varían según cada vacante; sin embargo, cuando la comunicación entre reclutadores y candidatos se vuelve intermitente o se presentan pausas prolongadas, la experiencia puede verse afectada, influyendo también en la percepción que las personas construyen sobre las empresas.
En este contexto, el “Termómetro Laboral” de OCC consultó a trabajadores en México para conocer el impacto que genera la falta de comunicación durante un proceso de selección. Al respecto:
● 46% de los participantes indicó que esta situación le provoca desmotivación.
● 34% señaló que le genera dudas.
● 15% mencionó que le causa nerviosismo.
● 5% afirmó que le resulta indiferente.
Al preguntar qué suelen hacer cuando un proceso de selección se alarga más de lo esperado, los encuestados respondieron:
● 46% solo continúa si existe comunicación constante.
● 31% sigue adelante, pero con menor motivación.
● 12% abandona el proceso si se extiende demasiado.
● 11% lo concluye sin importar la duración.
Estos resultados ofrecen una referencia relevante para fortalecer los procesos de reclutamiento, ya que apuntan a la importancia de comunicar con claridad las etapas, los tiempos estimados y los avances de manera consistente. Incorporar prácticas de seguimiento y cierre oportuno no solo mejora la experiencia de los candidatos, también contribuye a generar confianza y a hacer más eficiente la atracción de talento.