Las falsas ofertas de empleo que circulan por WhatsApp no pierden vigencia y usuarios de diversos países de Latinoamérica reportan ejemplos en las que los cibercriminales usan el nombre de marcas reconocidas como Mercado Libre, Shein o TikTok, entre muchas otras, para llevar adelante la estafa.
Por ello, la empresa de ciberseguridad ESET Latinoamérica advierte que se trata de un tipo de fraude global y que circula en varios países del mundo desde al menos 2022, y que más allá de que esta metodología este vigente en América Latina (así lo confirman reportes recibidos por personas de Chile, Perú, Colombia, México o Argentina, entre otros países), lo novedoso es analizar cómo el cibercrimen está utilizando la Inteligencia Artificial para potenciar este tipo de engaño.
Algunos ejemplos de este tipo de fraudes y que conlleva a analizar bien en donde colocar sus datos personales son los anuncios de Facebook, la puerta de entrada, en el que se detallan algunos puntos de un aparente puesto laboral para ingresar a Mercado Libre, sin la necesidad de experiencia previa, un sueldo diario de 3,200 pesos mexicanos y que cuenta con el supuesto aval del Gobierno de México.
Para continuar con el supuesto proceso de contratación, se invita a la posible víctima a continuar la conversación a través de WhatsApp. Aquí, según ESET, radica uno de los puntos importantes y destacados de este caso, y es la articulación que hace el cibercrimen de la Inteligencia Artificial con WhatsApp, para dar más credibilidad y realismo a la falsa oferta. A continuación, se observa el mensaje con el que se inicia la conversación por la supuesta oferta laboral en Mercado Libre.
Ahora debe considerarse el caso de la Inteligencia artificial, que es la novedad digital que se suma a las ya conocidas y vigentes falsas ofertas laborales que circulan por WhatsApp, el cibercrimen logró añadirle un elemento clave: la IA que permite mejorar la ingeniería social, haciendo mucho más convincente los engaños.
Como se puede comprobar en este caso, la capacidad de dar respuestas más ajustadas a las consultas dificulta reconocer si realmente se trata de un fraude o no. Además de que ya no se trata de mensajes con errores o impersonales, lo cual hace que reconocer el engaño sea mucho más complejo.
La integración de la IA con WhatsApp permite respuestas mucho personalizadas, que pueden teñir de realismo a las estafas laborales. La manera en la que WhatsApp puede articularse con la IA, son: Crear un chatbot para responder mensajes automáticamente; Automatizaciones simples con plataformas no-code: son herramientas mediante las cuales el mensaje que ingresa a WhatsApp, se envía a GPT-4 para generar una respuesta y luego se reenvía al usuario; e Integración personalizada: se pueden crear soluciones por Node.js, Python u otros lenguajes backend.
Todo ello confirma que las estafas tienen gran infraestructura detrás; otro punto interesante en esta estafa es la cantidad de cuentas de WhatsApp involucradas como parte de esta campaña, cada vez que se hace clic en el botón “contactar” que aparece en el anuncio de Facebook, el número de WhatsApp de contacto cambia. Esto indica que existe una infraestructura detrás de este fraude, ya que se evidencian números de diversos países, los cuales conforman una red de equipos dispuestos a responder a personas que hacen clic en busca de más información.