Latinia y Concepto Móvil, una de las compañías mexicanas más innovadoras en comunicación móvil, anuncian una alianza estratégica para transformar la experiencia del cliente en la banca digital. Ambas empresas integrarán sus plataformas tecnológicas para ofrecer una comunicación más personalizada y segura a través de canales clave como RCS, WhatsApp, SMS y email.
Esta colaboración permitirá a las entidades financieras enviar comunicaciones relevantes en tiempo real, como alertas de seguridad, transacciones y notificaciones personalizadas, mejorando la experiencia del usuario y fortaleciendo la relación con los clientes. Además, la integración de tecnologías de automatización conversacional permitirá a los bancos ofrecer un servicio más ágil y eficiente, mejorando la atención al cliente y facilitando transacciones directas desde los canales preferidos.
Contexto del mercado:
La banca digital continúa creciendo en América Latina, con México liderando el mercado con más de 58 millones de usuarios de servicios bancarios digitales en 2025. Esta alianza se da en un momento clave, ya que la demanda de soluciones seguras y personalizadas sigue aumentando, impulsada por el crecimiento de neobancos y las regulaciones de la industria.
Sobre Latinia
Con más de 15 años de experiencia en la industria bancaria digital, Latinia se ha consolidado como un proveedor clave de soluciones multicanal para la comunicación en tiempo real entre bancos y clientes. Su plataforma es utilizada por bancos líderes como Banorte, Banco de Bogotá y Santander.