Se dio a conocer que la línea nacional 079 que brinda orientación vía telefónica las 24 horas, los 365 días del año para resolver dudas sobre trámites del gobierno federal, brindará atención en el idioma mazateco, mixteco, náhuatl y zapoteco.
En el 079, la población recibe atención sobre como solicitar una corrección, aclaración o captura de actas de nacimiento, matrimonio o defunción en línea, requisitos para obtener o renovar un pasaporte, localizar a un familiar en los Estados Unidos, o bien, obtener información y asesoría acerca de los programas sociales como la Beca Rita Cetina, Benito Juárez, Jóvenes Construyendo el Futuro, México te Abraza, entre otros, especialmente acerca del periodo de registro, requisitos, modificación de datos, fechas de depósito.
Con la Línea 079 en lenguas originarias, el Gobierno de México amplía la atención bilingüe para consolidarse como un medio de contacto eficaz, rápido y preciso con solo marcar tres dígitos, fáciles de recordar.
La incorporación de estos agentes telefónicos hablantes de las lenguas originarias mazateco, mixteco, náhuatl y zapoteco facilitará que las personas ejerzan plenamente su derecho a la información y accedan a trámites, servicios y programas públicos esenciales, con la confianza de que serán escuchados en su propia lengua.