La digitalización en el sector turismo se ha vuelto una necesidad urgente. Con cada vez más herramientas para comparar precios y reservar en línea, los viajeros se han vuelto más exigentes y la industria de agencias de viaje enfrentan dificultades para estar a la altura.
Según datos de Statista, el 68 por ciento de los latinoamericanos considera que la disponibilidad y el precio son los factores más importantes al elegir un alojamiento y se estima que más de la mitad de las agencias independientes en la región sigue dependiendo de procesos manuales o parcialmente automatizados.
En México, la digitalización del sector turístico ha cobrado fuerza en los últimos años. De acuerdo con la Secretaría de Turismo (SECTUR), más del 70 por ciento de las reservaciones turísticas en el país ya se realizan a través de plataformas digitales, y se espera que ese porcentaje supere el 80 por ciento para 2026.
A nivel regional, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) ha subrayado que la transformación digital es clave para mejorar la competitividad del turismo, uno de los sectores más afectados por la pandemia y que ahora muestra señales de recuperación.
«Estamos comprometidos con el desarrollo del mercado turístico latinoamericano, por eso nos emociona iniciar una nueva etapa en nuestra asociación con Cangooroo», asegura Jamil Neto, director regional de la plataforma turística RateHawk en Latinoamérica.
«La integración directa de nuestra API se distingue por la fiabilidad y capacidad de respuesta, incluso en casos de gran carga de solicitudes. Con esta colaboración, los clientes podrán acceder a uno de los mayores catálogos del sector, que enriquecerá su experiencia de búsqueda y les ayudará a que sus negocios prosperen de una manera más cómoda y segura», dijo.
Con el objetivo de mejorar la capacidad de respuesta digital de las agencias, las plataformas tecnológicas RateHawk y Cangooroo han anunciado una integración directa de sus sistemas. Esta alianza permitirá acceder en tiempo real a la disponibilidad y tarifas de más de 2.7 millones de alojamientos en más de 220 países y territorios, incluyendo hoteles, villas y distintas categorías de habitaciones.